Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 9 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ШУНГИТОВАЯ КОМНАТА» (далее — Исполнитель) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и содержит условия оказания услуг СПА-салона «Шунгит». Совершение действий, указанных в разделе 3, означает акцепт оферты и заключение договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины

• Исполнитель — ООО «ШУНГИТОВАЯ КОМНАТА», реквизиты указаны в разделе 11.
• Заказчик (Гость) — физическое лицо, записавшееся на услуги Исполнителя или получившее их.
• Услуги — СПА-программы, массаж, уходовые и иные процедуры салона, а также посещение зон салона согласно действующему прайс-листу.
• Сертификат — подарочный сертификат Исполнителя на определённую сумму или программу.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить и соблюдать правила посещения салона. Перечень, состав и стоимость Услуг определяются действующим прайс-листом Исполнителя, размещённым на сайте и доступным в салоне.

Услуги носят оздоровительный и релаксационный характер и не являются медицинскими. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не устанавливает диагнозы и не назначает лечение.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• запись на Услугу по телефону, через систему онлайн-записи или в салоне;
• оплата Услуги либо приобретение Сертификата;
• фактическое получение Услуги в салоне.

Заявка, оставленная через форму на сайте, записью не является: она означает просьбу связаться с Заказчиком. Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени с администратором.

4. Стоимость и оплата

Стоимость Услуг указывается в прайс-листе Исполнителя. Цены на сайте носят информационный характер; актуальная стоимость на дату посещения уточняется у администратора. Если в описании программы не указано иное, цена приведена за одного человека, а для программ «для двоих» — за двоих.

Оплата производится в салоне до или после оказания Услуги — наличными или банковской картой, либо Сертификатом.

При записи Исполнитель вправе запросить предоплату в размере 50% стоимости Услуги. Если Заказчик отменяет запись, предоплата возвращается в полном объёме.

5. Подарочные сертификаты

• Номинал Сертификата — от 2 000 ₽; Сертификат может быть оформлен на сумму или на конкретную программу.
• Срок действия Сертификата — 3 месяца с даты приобретения, если на самом Сертификате не указан иной срок. Срок можно продлить: позвоните администратору по телефону +7 (921) 225-54-44, и он сделает отметку о продлении.
• Сертификат можно передать другому лицу; предъявитель Сертификата пользуется правами Заказчика.
• При выборе программы дороже номинала Заказчик доплачивает разницу. Разница при выборе более дешёвой программы не возвращается и не выдаётся наличными.
• Если срок Сертификата истёк, обратитесь к администратору салона — срок продлевается по отметке администратора.

6. Запись, перенос и отмена

Рекомендуем приходить за 10–15 минут до начала программы. При опоздании Услуга оказывается в рамках оставшегося до следующей записи времени, без изменения стоимости.

Перенести или отменить запись можно по телефону +7 (921) 225-54-44, предупредив Исполнителя не позднее чем за сутки до начала Услуги. Исполнитель вправе перенести Услугу, предупредив Заказчика, если оказание невозможно по техническим причинам или из-за болезни мастера; в этом случае предлагается другое время либо возвращается уплаченная сумма.

Заказчик вправе отказаться от Услуги до её начала, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7. Обязанности и заверения Заказчика

• сообщить администратору или мастеру о состоянии здоровья, имеющихся заболеваниях, беременности, аллергиях и индивидуальной непереносимости до начала процедур;
• соблюдать правила посещения салона, требования безопасности в зонах сауны, джакузи, ванн и кедровых бочек, а также рекомендации мастера;
• не посещать салон в состоянии алкогольного или иного опьянения, при острых заболеваниях и повышенной температуре;
• при наличии хронических заболеваний и при беременности — предварительно проконсультироваться со своим врачом.

Ограничения по видам процедур перечислены на сайте в разделе «Первый визит». Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги, если её проведение может навредить здоровью Заказчика или если Заказчик нарушает правила посещения.

8. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за качество Услуг в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью, наступивший вследствие того, что Заказчик не сообщил о противопоказаниях, предоставил недостоверные сведения о своём состоянии или нарушил правила посещения и рекомендации мастера.

За сохранность ценных вещей, не переданных на хранение администратору, Исполнитель ответственности не несёт.

9. Претензии

Претензии по качеству Услуг принимаются в салоне, по телефону +7 (921) 225-54-44 или по электронной почте spa-salon.shungit@yandex.ru и рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

10. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва. Исполнитель вправе изменить условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и применяется к отношениям, возникшим после этого момента. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Реквизиты Исполнителя

Услуги салона не являются медицинскими.